Propietarios de negocios locales descubren los beneficios de las redes sociales

Las micro-empresas locales enfrentan un gran obstáculo para atraer a nuevos a clientes potenciales durante la crisis económica. Las actividades de bajo costo para promover un negocio son bastante útiles en estos tiempos de recesión, ya que las técnicas tradicionales de mercadeo para obtener clientes se han vuelto demasiado caras y es difícil valorar sus resultados.

Debido a esta situación,  muchos pequeños empresarios han comenzado a utilizar las redes sociales gratis o de bajo costo, para promover sus servicios y productos.

"[Los empresarios] quieren conseguir a tantas personas como puedan de una manera económica ", dijo Catalina Salazar, directora ejecutiva de la Cámara de Comercio de South Gate. "El tiempo y recursos de los propietarios de un negocio tienen sus límites."

La capacidad de obtener clientes en un contexto más amplio y a menor costo es una posibilidad muy  atractiva para la mayoría de las empresas.

La entró en acción al invitar a Alex Marie Manríquez, experta en el uso de las redes sociales, para que hiciese una presentación el jueves pasado durante el más reciente evento de networking,  en el restaurante .

Establecer una presencia digital eficaz no es tarea fácil. Sin embargo, hay algunos pasos que pueden facilitar el proceso.

"Es de veras rentable, pero eso no quiere decir que es gratis", dijo Manríquez, conferencista y propietaria de My Social Calling, una empresa que ofrece servicios de redes sociales para pequeñas empresas. "Va a tomar tiempo, y el tiempo es lo más importante para un empresario”.

Manríquez sugiere que existen varias áreas que los empresarios deben tener en cuenta antes de implementar su estrategia comercial en las redes sociales. Es necesario definir primero lo que se quiere lograr, utilizar la red social correcta para cada negocio, hacer conocer su presencia en la internet, y aprender a comunicarse con los clientes en un mundo digital.

"Las redes sociales son una gran herramienta", dijo Manríquez. "[Las empresas] deben salir adelante de la curva para asegurarse de que están participando y llegando a sus clientes." Es muy útil para las empresas que a penas están comenzando y necesitan un medio eficaz para comunicarle a la comunidad su apertura y sus productos o servicios.

"Siempre es bueno aprovechar lo nuevo", dijo Rishi Gil, propietario desde hace 6 meses de una franquicia de 7-Eleven en la calle State y la avenida Missouri.  Gil sirvió en el Ejército de Estados Unidos durante 4 años antes de comenzar su negocio y ya ha hecho un marketing tradicional con volantes. Pero se siente más optimista al hablar del uso de la tecnología para conseguir más clientes. "Los medios sociales se extienden por todo el mundo, así que vamos a ver si podemos extenderlos a toda la población de South Gate."

Hay mucho que aprender en la comercialización de las redes sociales. Tanto así que incluso algunos empresarios con experiencia en el asunto, expresaron su satisfacción de haber aprendido nuevos consejos durante la charla.

"Ya estoy participando en las redes sociales con mi negocio", dijo Sara Rodríguez, agente de State Farm y dueña de una franquicia de esta aseguradora en el bulevar Tweedy. Entre las sugerencias que Rodríguez encontró útil se encuentra la regla 90-10, que establece que el 90 por ciento del contenido de su sitio web en una red social debe ser de información general, y sólo el 10 por ciento sobre el negocio en particular. "Tengo que dar más de mí y dejar de pensar que es algo personal”, concluye Rodríguez.